El estrés laboral no sólo se debe a la sobrecarga, detrás hay otro aspecto que suele pasar inadvertido, pero puede ser igual o hasta más negativo que el “tener mucho quehacer”: la ambigüedad del trabajo. “Cuando los empleados no saben qué se espera de ellos, cómo se evaluará su trabajo o dónde comienzan y terminan sus responsabilidades, incluso las tareas rutinarias pueden resultar estresantes de llevar a cabo”, de acuerdo con la investigación El estrés laboral no siempre se debe a la carga de trabajo.
EL ECONOMISTA